Комплексный подход к обслуживанию

Сервисное обслуживание

Реально помогает лишь тот, кто помогает быстро. Поэтому наша горячая линия сервисного обслуживания работает для Вас круглосуточно. 24 часа в сутки, 365 дней в году – в любой точке мира!

Послепродажное обслуживание столь же важно, как и поставка новых машин и оборудования. Только четкое отлаженное взаимодействие высококачественного производственного оборудования и соответствующих мер по уходу и техническому обслуживанию гарантирует высокую отдачу от Ваших инвестиций на долгие годы вперед.

Мы с готовностью окажем необходимую консультационную помощь по вопросам ремонта, расширения, переоснащения, перемещения или релокации технологического оборудования.

Сервисное обслуживание 24/7 вместо 24 ч

Реально помогает лишь тот, кто помогает быстро.

Поэтому наша горячая линия сервисного обслуживания работает для Вас круглосуточно. 24 часа в сутки, 365 дней в году – в любой точке мира!

Вам требуется помощь и поддержка? Специалисты нашей сервисной службы обладают многолетним опытом в области монтажа и технического обслуживания наших машин и технологических линий, что создает идеальные предпосылки для решения любых возникших проблем.

У нас Вас ожидают:

  • Наличие личного контактного лица
  • Общая и техническая информация и помощь в устранении неполадок
  • Предоставление и отправка запасных частей по договоренности

Горячая линия сервисного обслуживания: +43 316 6901 739
Эл. почта сервисной службы: service@koenig-rex.com

Запасные части и модификации

Наше ноу-хау в качестве производителя оригинального оборудования

Если Вам нужны запасные части или быстроизнашивающиеся детали для Вашего оборудования König, у нас Вы найдете все, что Вам нужно. У нас, как производителя, имеется практически полный архив записей и документов на все наши машины и технологические линии, даже на те, которым уже исполнилось 30 или 40 лет. Это является гарантией того, что Вы всегда максимально оперативно получите требуемую запасную часть для Вашей машины или технологической линии производства König.

Имея статус OEM (Original Equipment Manufacturer или производитель оригинального оборудования), мы обладаем необходимым ноу-хау и, разумеется, имеем доступ к нужным оригинальным запасным частям, которые могут потребоваться Вашей машине. При этом, разумеется, гарантируется высочайший уровень надежности и длительный срок службы.

Ремонт и инспекционный осмотр

Когда возникает потребность в ремонте, его необходимо провести оперативно, квалифицированно и основательно.

Данному принципу неизменно следуют в своей работе наши опытные выездные технические специалисты и все инженеры сервисной службы. Именно по этой причине Вы можете полностью положиться на нас, если в Вашей машине возникла неисправность или требуется подробная диагностика текущего состояния Вашей машины или технологической линии.

Профилактическое техническое обслуживание

Проведите техническое обслуживание Ваших машин и оборудования, чтобы гарантировать их максимальную эксплуатационную готовность и добиться от них максимальной отдачи в работе!

Чтобы надолго гарантировать высокую эксплуатационную готовность наших машин и бесперебойное производство высококачественных хлебобулочных изделий, мы предлагаем Вашему вниманию широкий спектр услуг по техническому обслуживанию. Работы по профилактическому техобслуживанию позволят избежать сопутствующего ущерба и надолго сохранить высокую стоимость Вашего станочного парка. Воспользуйтесь преимуществами, которые дают наши сервисные пакеты.

Обучение

Успех наших продуктов зависит от знаний клиентов.

Кроме того, за счет этого укрепляются связи с клиентами и повышается их удовлетворенность. Обучение также является весомым аргументом при продаже, который Вы можете добавить в пакет при заключении контракта.

Обучающие мероприятия и презентации для клиентов являются для производителя уникальной возможностью продемонстрировать клиентам у себя на предприятии преимущества и функциональные возможности предлагаемых им продуктов. Поэтому обучающие мероприятия и презентации проводятся нами на территории собственного демонстрационного центра. Обеспечьте себе преимущество на рынке вместе с König и не упустите возможность протестировать свои продукты и рецепты в демонстрационном центре König!


К разделу Демонстрационный центр

Сервисные пакеты

Воспользуйтесь преимуществами, которые дают наши сервисные пакеты

Услуги по техническому обслуживанию

  • Комплексное тестирование функциональных возможностей, состояния и безопасности оборудования
  • Проведение профилактических работ по ремонту и техническому обслуживанию с заменой деталей, подверженных износу
  • Гарантированное время реагирования
  • Горячая линия для получения необходимых указаний по ремонту и устранению неисправностей
  • Выполнение работ на базе контрольных списков с ведением детализированных отчетов о состоянии
    с паушальным тарифом, включающим стоимость быстроизнашивающихся деталей, или без него

Услуги по инспекционному осмотру

  • Диагностика текущего состояния машины
  • Контроль и повторная калибровка настроек
  • Контроль и оценка результатов выпечки
  • Отчет о состоянии с рекомендациями по эффективной эксплуатации и поддержанию в исправности
  • Контроль и повторная калибровка настроек
  • Проведение работ в соответствии с требованиями, действующими для конкретной модели оборудования, с учетом наработки в часах или минимум 1 раз в год

Пакет комплексного сопровождения

  • Сервисный пакет “Инспекционный осмотр”
  • Сервисный пакет “Техническое обслуживание”
  • Полное сопровождение с гарантией безотказной работы
  • Ремонтно-восстановительные работы, включая запасные части, в соответствии с техническим заданием
  • Оптимизация технологического процесса с привлечением квалифицированных пекарей
  • Сервисное обслуживание машин сторонних производителей
  • Служба устранения неисправностей
  • Договора на техническое обслуживание составляются в точном соответствии с конкретными требованиями клиента

Ваши контактные лица

Наши сотрудники – это наш капитал. Они с готовностью помогут решить любые вопросы, связанные с линейкой выпускаемой нами продукции или различными вариантами ее практического применения.

Отдел продаж König
+43 316 6901 0
Отправить электронное сообщение
Клиентская служба König
+43 316 6901 739
Отправить электронное сообщение

Пожалуйста, выберите свой регион, чтобы просмотреть материалы для конкретного региона.

Internet Explorer больше не поддерживается. Пожалуйста, используйте вместо него более современный и безопасный браузер.