Rundum versorgt

Serviceangebot

Nur wer schnell hilft, hilft wirklich. Aus diesem Grund steht Ihnen unser Service-Hotline rund um die Uhr zur Verfügung. 24 Stunden lang, 365 Tage im Jahr – weltweit!

Das After-Sales-Service ist mindestens genauso wichtig wie die Lieferung neuer Maschinen und Anlagen. Erst die nahtlose Verzahnung hochwertiger Produktionsanlagen mit den entsprechenden werterhaltenden Maßnahmen garantiert die Wirtschaftlichkeit Ihrer Investition über Jahre.

Wir beraten Sie auch gerne bei Anlagenüberholungen, -erweiterungen, -umbauten oder Anlagentransfers bzw. -übersiedlungen.

24/7 Service statt 24h Service

Nur wer schnell hilft, hilft wirklich.

Aus diesem Grund steht Ihnen unserer Service-Hotline rund um die Uhr zur Verfügung. 24 Stunden lang, 365 Tage im Jahr – weltweit!

Sie brauchen Hilfe und Unterstützung? Unser Serviceteam verfügt über jahrelange Erfahrung im Bereich der Montage und Wartung unserer Maschinen und Anlagen und ist somit Ihr idealer Ansprechpartner.

Von uns erhalten Sie:

  • Erreichbarkeit eines persönlichen Ansprechpartners
  • Allgemeine und technische Auskünfte sowie Hilfe bei der Fehlersuche
  • Bereitstellung und Versand von Ersatzteilen nach Absprache

Service-Hotline: +43 316 6901 739
Service-Mail: service@koenig-rex.com

Ersatzteile & Modifikationen

Unser Know-How als OEM

Wenn Sie Ersatz- oder Verschleißteile für Ihre König Anlage benötigen, dann sind Sie bei uns goldrichtig. Wir als Hersteller verfügen über beinahe lückenlose Aufzeichnungen und Dokumentationen über all unsere Maschinen und Anlagen, selbst wenn diese bereits 30 oder 40 Jahre alt sind. Somit bekommen sie immer so rasch wie möglich das richtige Ersatzteil für Ihre König Maschine oder Anlage.

Als OEM (Original Equipment Manufacturer) verfügen wir über das nötige Know-How und natürlich die nötigen originalen Ersatzteile, die Sie im Bedarfsfall bei Ihrer Maschine benötigen. Ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit sowie eine lange Lebensdauer ist dabei selbstverständlich und garantiert.

Reparatur & Inspektion

Wenn Reparaturen anfallen, müssen diese schnell, fachgerecht und nachhaltig erledigt werden.

Diesem Leitsatz verpflichten sich auch unserer lang erfahrenen Außendiensttechniker bzw. die komplette Servicemannschaft. Genau deswegen sind wir Ihr Ansprechpartner, wenn Ihre Maschine einen Defekt aufweist oder Sie eine Detailanalyse des Ist-Zustandes Ihrer Maschine oder Anlage benötigen.

Vorbeugende Wartung

Gewähren Sie Ihren Maschinen und Anlagen ein Wartungsservice und stellen Sie höchste Verfügbarkeit und beste Leistung sicher!

Um eine hohe Verfügbarkeit unserer Maschinen und die problemlose Produktion hochwertiger Backwaren langfristig sicher zu stellen, bieten wir Ihnen eine breite Palette an Wartungsprodukten. Präventive Wartungstätigkeiten vermeiden Folgeschäden und ermöglichen daher eine langfristige Wertsicherung Ihres Maschinenbestandes. Profitieren Sie aus einem unserer Service-Pakete.

Schulung

Der Erfolg unserer Produkte hängt vom Wissen der Kunden ab.

Zudem stärken wir damit die Kundenbindung und -zufriedenheit. Die Schulungen sind auch ein Verkaufsargument für den Vertrieb, welcher Sie beim Vertragsabschluss in das Verkaufspaket integrieren kann.

Kundenschulungen und -vorführungen bieten eine einmalige Gelegenheit, den Kunden im Haus von den eigenen Produkten und deren Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Deswegen bieten wir Ihnen Schulungen und Präsentationen in unserem Kundenvorführzentrum an. Sichern Sie sich mit König den Marktvorsprung und testen Sie Ihre Produkte und Rezepte im König Kundenvorführzentrum!


Zum Kundenvorführzentrum

Service Pakete

Profitieren Sie aus einem unserer Service-Pakete

Wartungs-Service

  • Umfassende Prüfung der Anlage auf Funktion, Zustand und Sicherheit
  • Durchführung vorbeugender Wartungs- und Instandsetzungstätigkeiten mit Erneuerung von Verschleißteilen
  • Garantierte Reaktionszeiten
  • Hotline für Störungs- und Reparaturanweisungen
  • Durchführung gemäß Checklisten mit detailliertem Zustandsbericht
    mit oder ohne Verschleißteil-Flatrate

Inspektions-Service

  • Analyse des aktuellen Maschinenzustandes
  • Kontrolle und Nachjustierung der Einstellungen
  • Kontrolle und Beurteilung der Backergebnisse
  • Statusbericht mit Empfehlungen für wirtschaftlichen Betrieb und Instandhaltung
  • Kontrolle und Nachjustierung der Einstellungen
  • Durchführung laut typenspezifischer Erfordernis nach Betriebsstunden oder mindestens 1 x jährlich

Rundum-Sorglos-Paket

  • Servicepaket “Inspektion”
  • Servicepaket “Wartung”
  • Rundum sorglos mit Verfügbarkeitsgarantie
  • Instandsetzung und Reparaturen einschließlich Ersatzteile gemäß Leistungsbeschreibung
  • Prozessoptimierung mit ausgebildeten Backmeistern
  • Servicemanagement von Fremdmaschinen
  • Störungsdienst
  • Wartungsvereinbarungen werden exakt auf die spezifische Kundensituation angepasst

Ihre Ansprechpartner

Unsere Mitarbeiter sind unser Kapital. Sie stehen Ihnen bei Fragen und Anliegen zu unserem Produktportfolio oder Anwendungsfällen gerne beratend zur Seite.

König Verkauf
+43 316 6901 0
E-Mail senden
König Kundendienst
+43 316 6901 739
E-Mail senden

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