Serviceangebot

Das können wir Ihnen bieten

• (Anwendungs-)technische Hilfestellung und Support
• 24/7 Hotline zur technischen Hilfestellung und Ersatzteil-Notversand außerhalb der Dienstzeit
• komplette Gewährleistungsabwicklung
• ad-hoc Reparatur und Wartungseinsätze weltweit
• Support in der Anwendungstechnik vor Ort (Produktentwicklung, Schulung, Prozessverbesserung)
• Anlageninspektion und Maßnahmenvorschläge
• Wartungs- und Inspektionsvereinbarungen oder Anlagenübersiedelungen

Nur wer schnell hilft, hilft wirklich.

Aus diesem Grund steht Ihnen unserer Service-Hotline rund um die Uhr zur Verfügung. 24 Stunden lang, 365 Tage im Jahr – weltweit! Wählen Sie unsere Servicenummer und erhalten Sie von uns:

• Erreichbarkeit eines persönlichen Ansprechpartners
• Allgemeine und technische Auskünfte sowie Hilfe bei der Fehlersuche
• Bereitstellung und Versand von Ersatzteilen nach Absprache

Service-Hotline mechanisch: +43 316 6901 739-1
Service-Hotline elektrisch: +43 316 6901 739-2
Service-Mail: service@koenig-rex.com

Wir unterstützen Sie bei der Ersatzteilversorgung.

Als OEM (Original Equipment Manufacturer) verfügen wir über das nötige Know-How und natürlich die nötigen originalen Ersatzteile, die Sie im Bedarfsfall bei Ihrer Maschine benötigen. Ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit sowie eine lange Lebensdauer ist dabei selbstverständlich und garantiert. Informieren Sie sich außerdem zum Thema Risikoanalyse oder erfahren Sie mehr über eine Anlagenmodifikation und Upgrade-Projekte (Sicherheitsupgrades, CE-Konformität).

Unser Know-How als OEM

Wenn Sie Ersatz- oder Verschleißteile für Ihre König Anlage benötigen, dann sind Sie bei uns goldrichtig. Wir als Hersteller verfügen über beinahe lückenlose Aufzeichnungen und Dokumentationen über all unsere Maschinen und Anlagen, selbst wenn diese bereits 30 oder 40 Jahre alt sind.

Wenn Reparaturen anfallen, müssen diese schnell, fachgerecht und nachhaltig erledigt werden.

Diesem Leitsatz verpflichten sich auch unserer lang erfahrenen Außendiensttechniker bzw. die komplette Servicemannschaft. Genau deswegen sind wir Ihr Ansprechpartner, wenn Ihre Maschine einen Defekt aufweist oder Sie eine Detailanalyse des Ist-Zustandes Ihrer Maschine oder Anlage benötigen.

Gewähren Sie Ihren Maschinen und Anlagen ein Wartungsservice und stellen Sie höchste Verfügbarkeit und beste Leistung sicher!

Um eine hohe Verfügbarkeit unserer Maschinen und die problemlose Produktion hochwertiger Backwaren langfristig sicher zu stellen, bieten wir Ihnen eine breite Palette an Wartungsprodukten. Präventive Wartungstätigkeiten vermeiden Folgeschäden und ermöglichen daher eine langfristige Wertsicherung Ihres Maschinenbestandes. Profitieren Sie aus einem unserer Service-Pakete.

Der Erfolg unserer Produkte hängt vom Wissen der Kunden ab.

Zudem stärken wir damit die Kundenbindung und -zufriedenheit. Die Schulungen sind auch ein Verkaufsargument für den Vertrieb, welcher Sie beim Vertragsabschluss in das Verkaufspaket integrieren kann.

Mieten Sie unser Kundenvorführzentrum!

Kundenschulungen und -vorführungen bieten eine einmalige Gelegenheit, den Kunden im Haus von den eigenen Produkten und deren Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Deswegen bieten wir Ihnen unser Kundenvorführzentrum für betriebsinterne Schulungen, Fortbildungen, etc. an. Sichern Sie sich mit König den Marktvorsprung und testen Sie Ihre Produkte und Rezepte im König Kundenvorführzentrum!

Zum Kundenvorführzentrum